GÜVENLİ ÖDEME POLİTİKASI
Moda Punto olarak, müşterilerimize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmak için en güncel güvenlik teknolojilerini kullanıyoruz. modapunto.com üzerinden yapacağınız tüm ödemeler, güvenlik önlemleri ile korunur ve gizli bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
1. SSL Sertifikası
Web sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemler, SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Bu teknoloji, kullanıcı bilgilerinin güvenli bir ortamda aktarılmasını sağlar ve ödeme bilgilerinizin kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmesini engeller. Tarayıcı adres çubuğundaki kilit simgesi ve "https" ibaresi, sitemizin güvenli olduğunu gösterir.
2. Ödeme Yöntemleri
Moda Punto, güvenli ödeme seçenekleri sunar. modapunto.com üzerinden alışveriş yaparken şu ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilirsiniz:
- Kredi Kartı/Banka Kartı: Visa, MasterCard ve diğer yaygın kredi kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
- Havale/EFT: Banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.
- Kapıda Ödeme (opsiyonel): Bazı ürünler için kapıda ödeme seçeneği sunulabilir. Bu ödeme yöntemi ile siparişiniz kapınıza ulaştığında ödeme yapabilirsiniz.
3. 3D Secure ile Güvenli Ödeme
Kredi kartı ile yapılan tüm ödemeler, 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Bu sistem, internet alışverişlerinde ek güvenlik sağlar ve kart sahibinin banka tarafından doğrulanmasını gerektirir. 3D Secure ile ödeme yaparken, banka tarafından cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.
4. Veri Güvenliği
Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı ve diğer hassas bilgiler, kesinlikle moda Punto sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir ve bilgileriniz doğrudan bankalara iletilir.
5. Dolandırıcılık ve Sahtecilik Önlemleri
Moda Punto, dolandırıcılık ve sahtecilik işlemlerini önlemek amacıyla siparişlerde çeşitli güvenlik kontrolleri yapmaktadır. Şüpheli görülen işlemler, müşteri ile iletişime geçilerek doğrulama yapılmadan işleme alınmaz. Güvenlik nedeniyle siparişiniz iptal edilebilir veya ek belgeler talep edilebilir.
6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Ödeme sırasında sağladığınız kişisel bilgiler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenir ve korunur. Bilgileriniz, yalnızca ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
7. İptal ve İade Durumunda Ödeme İade Süreci
İade ve iptal taleplerinizde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ise iade işlemleri daha kısa sürede tamamlanır. İade işlemi hakkında sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Ödeme işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz:
Moda Punto
Web Adresi: modapunto.com
E-posta: destek@modapunto.com
Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX